Можно ли вернуть или обменять товар из сексшопа?

Согласно законодательству РФ, товары интимного назначения, предметы личной гигиены, косметика, парфюмерия, средства контрацепции и нижнее бельё не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.

Исключение: если товар имеет производственный дефект. В этом случае мы рассмотрим заявку на возврат или обмен.

Да, до вручения заказа, если заводская упаковка целая. 

В случае возврата товара надлежащего качества мы возвращаем Вам стоимость товара без учёта стоимости доставки в течение 10 календарных дней с момента поступления товара на наш склад. Обращаем внимание: сроки фактического поступления средств зависят от банка и могут достигать 30 банковских дней. 

Важно: Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Мы просим проверять целостность заводской упаковки, а также модель, цвет и размер товара сразу при получении.
После передачи товара мы не сможем принять претензии, связанные только с его внешним видом.

Все наши товары имеют сертификаты и гарантию от производителя.
Для разных брендов срок гарантийного обслуживания варьируется от 6 месяцев до 2 лет.

Если за этот срок изделие выйдет из строя, и при этом на нём нет следов механических повреждений (царапин, вмятин и т.п.), мы организуем гарантийное обслуживание.

Обратите внимание: гарантия действует только на товары, приобретённые в нашем магазине.

•  Напиши нам в Телеграм
•  Сообщите номер заказа, приложите фото и видео работы изделия (включение/выключение, зарядка).
•  Дождитесь ответа и инструкции от нашей команды заботы.

Важно: бракованную игрушку можно вернуть только с заводской коробкой, так как её отсутствие нарушает целостность товара.

• Если возврат связан с браком или ошибкой комплектации — все расходы берём на себя.
• Если возврат осуществляется по другим причинам — стоимость доставки оплачивает покупатель.