Я заболел, как вернуть деньги за билет? |
Если ты заболел отправь заявку на возврат до начала мероприятия в Телеграм чат:
1. Напиши номер билета,
2. Приложи документ на выбор:
Электронный больничный лист с Госуслуг в формате pdf,
Скан бумажной копии Электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН),
Скан документов по формам от Минздрава, например, 095/у.
Если документ другой, по нему тоже получится согласовать возврат, это не проблема. Данные, которые должны быть на справке:
- ФИО больного;
- Диагноз;
- Даты болезни;
- Печати медицинской организации и, в зависимости от документа, подпись врача.
Важно: Дата мероприятия должна включаться в даты болезни, а ФИО в билете и справке должны совпадать. Если дата пока что не включена, но документ будешь продлевать, пришли документ в течении 14 дней после даты проведения мероприятия. Если ФИО отличаются, объясни почему при написании заявки на возврат.
У меня умер близкий родственник, как вернуть деньги за билет? |
Если умер член семьи или близкий родственник отправь заявку на возврат до начала мероприятия в Телеграм чат:
1. Напиши номер билета,
2. Приложи документы:
Копию свидетельства о смерти из ЗАГСа,
Копию документа, подтверждающего родство.
Здесь нет строгости по датам и фамилиям в большинстве случаев, но если разница в датах больше месяца и/или фамилии отличаются, лучше описать причину этого при составлении заявки.
Не могу пойти на мероприятие по личным причинам, вы вернёте мне деньги? |
Да, если ты предупредил нас не менее, чем за 3 дня до проведения мероприятия.
Для удобства подсчета количества оставшихся дней до мероприятия, в анонсе каждого, есть обратный отсчет.
Ты можешь вернуть (Статья 52.1 Федерального Закона №193):
- 100% от стоимости билета (за исключением комиссии платежной системы) — не позднее чем за 10 дней;
- 50% от стоимости билета (за исключением комиссии платежной системы) – не позднее, чем за 5 дней;
- 30% от стоимости билета (за исключением комиссии платежной системы) – не позднее, чем за 3 дня.
Акционные билеты не возвращаются, независимо от количества дней до мероприятия.
Как вернуть билет? |
Напиши нам в Телеграм чат с уточнением номера билета, телефона и даты мероприятия — мы оперативно ответим тебе и поможем.